Outre les dispositifs propres à la Rénovation Urbaine des quartiers Petit-Colombes / Grèves, Europe / Île-Marante, Fossés-Jean / Gare du stade, la Gestion Urbaine de Proximité (GUP) a été étendue à l'ensemble de la Ville.
Elle a pour objectif de moderniser le fonctionnement des quartiers par une gestion concertée au plus près des besoins et des usages.
Tout dysfonctionnement peut être signalé, quel que soit le domaine concerné : voirie, propreté, stationnements gênants, éclairage public, hygiène... La GUP vise à améliorer les conditions de vie dans les quartiers en favorisant la réactivité dans les interventions des services, tout d'abord en anticipant les dysfonctionnements, ensuite, en apportant aux habitants des informations sur les interventions déclenchées après signalements.
Les agents de la direction de la Démocratie de Proximité, qui travaillent au sein des mairies de quartier, sont l’interface entre le signalement des dysfonctionnements et l’intervention des services. Ils les transmettent aux services municipaux concernés et en assurent le suivi. Ils participent également à des instances dans lesquelles ils sont confrontés directement aux problématiques des habitants tels que les conseils de quartier, les visites du maire ou les groupes de travail habitants. La GUP entretient une relation étroite avec les locataires, les habitants et l’ensemble des acteurs intervenant sur le quartier.
L’objectif est la mise en œuvre d’une démarche partenariale entre les services de la Ville et les acteurs privés sur un quartier. Elle clarifie les responsabilités de gestion des espaces publics et identifie les services et les interlocuteurs pour chaque domaine d’intervention.
Un numéro vert et une adresse mail sont mis à votre disposition.
TEL : 0 800 88 13 81
MAIL : gup@mairie-colombes.fr
bonne initiative... mais encore en rodage.
J'appelle ce matin pour mon problème d'égouts, car tout seul, je crois finalement que je ne n'arriverai pas à m'en sortir, je tombe sur un répondeur qui me propose de laisser un message. Je raccroche et j'envoie un email. Bon, il n'est que 14h, mais toujours pas de réponse (même un simple accusé de réception genre "nous avons bien reçu votre demande, nous la transmettons au service concernés, vous aurez une réponse sous X jours").
Rédigé par : B. Thominet | 05 mars 2012 à 14:10
Transmis, il y aura bien une réponse. Pas forcément en moins de 24 heures, même si nous devons améliorer notre réactivité.
Rédigé par : Alexis Bachelay | 05 mars 2012 à 23:06